修理の流れ
時計修理のご相談から完了までの流れをご紹介します
3. 概算の修理内容とお見積りのご説明
お時計の状態に合わせた修理内容と、費用・納期の目安についてご案内します。不明な点やご不安な点があれば、事前にご相談いただけますので、ご納得いただいた上で次のステップへお進みください。
4. 見積もりを承認・無料梱包キット取寄せ
納得のいく見積もりを選んだら承認しましょう。 無料梱包キットを申し込むと概ね2、3日ほどで届きます。
5. お時計をお預かりします
ご案内した方法に沿って、お時計をお送りください。到着後は、こちらで責任をもってお預かりし、状態確認と修理準備を進めます。お預かり後の状況についても、随時ご案内いたします。
6. 修理内容の最終確認・修理開始
お時計の到着後、状態を詳しく確認し、最終的な修理内容と費用をご案内します。内容にご納得いただいた上で、修理を開始します。ご不明な点があれば、どんなことでもご相談ください。
7. 納品・お支払い
修理完了・納品準備が整いましたら、ご連絡を差し上げます。お支払い方法は、クレジットカードのみとなります。 お支払い確認後、お客様のもとに時計が発送されます。状態に問題がなければ時計店へのレビューを投稿してください。
※到着日は指定して頂けますので、 ご希望がありましたら事前にお知らせください。
よくある質問
修理内容やお時計の状態によって異なります。写真での無料診断後、必要な修理内容と費用の目安をご案内します。ご不明な点があれば、事前にご相談いただけます。
修理内容によって異なりますが、一般的なオーバーホールの場合は2〜3週間程度が目安です。事前診断の際に、修理期間の目安をご案内します。
はい。修理完了後、最長2年の保証を設けています。（時計の種類により異なります）万が一、修理内容に不具合があった場合は、無償で再対応いたします。
修理開始前であれば、キャンセルは可能です。お時計をお預かりした後や、作業が進行している場合は、状況に応じて費用が発生することがあります。詳しくは事前にご案内しますので、ご安心ください。